Entre em Contato
Estamos aqui para ouvir você. Seja para tirar dúvidas, dar sugestões ou resolver qualquer questão, nossa equipe está pronta para ajudar.
Fale Conosco
Envie sua Mensagem
Perguntas Frequentes
Como posso me tornar uma Confidente?
Envie um e-mail para candidatas@suaconfidente.com.br com suas informações básicas. Nossa equipe entrará em contato para explicar o processo de seleção e treinamento.
Qual o horário de funcionamento?
A plataforma funciona 24/7, mas nosso suporte está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h. Emergências são atendidas a qualquer momento.
Como funciona o sistema de pagamento?
Utilizamos um sistema de créditos pré-pagos. Você compra créditos e eles são debitados por minuto de conversa. Valores variam conforme o tipo de interação.
Minhas conversas são privadas?
Sim! Todas as conversas são criptografadas ponta a ponta. Não gravamos nem acessamos o conteúdo das suas conversas. Sua privacidade é nossa prioridade.
Posso cancelar minha conta?
Sim, você pode cancelar a qualquer momento através das configurações da conta ou entrando em contato conosco. Créditos não utilizados não são reembolsados.
Como reportar comportamento inadequado?
Use a função "Reportar" na plataforma ou envie um e-mail para suporte@suaconfidente.com.br. Levamos todas as denúncias muito a sério.